Condiciones que regulan el uso de la plataforma Transparencia Neuquén.
Última actualización: Junio 2026
Transparencia Neuquén es una plataforma de participación ciudadana que permite a los ciudadanos de la ciudad de Neuquén publicar reclamos públicos dirigidos a funcionarios del gobierno municipal. Al acceder y utilizar esta plataforma, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, debés abstenerte de utilizar la plataforma.
Transparencia Neuquén es una iniciativa ciudadana impulsada por Nicolás Vaamonde, con el objetivo de fortalecer la democracia, la rendición de cuentas y la transparencia en la gestión del gobierno municipal de la ciudad de Neuquén, provincia de Neuquén, República Argentina. La plataforma no forma parte ni está afiliada al gobierno municipal.
La plataforma está destinada exclusivamente al uso de ciudadanos mayores de 18 años residentes o interesados en la gestión del municipio de Neuquén. El uso debe ser personal, no comercial y conforme a la legislación argentina vigente. Queda prohibido el uso de la plataforma para fines distintos a la presentación de reclamos legítimos sobre la gestión pública municipal.
Para publicar un reclamo, el usuario debe autenticarse iniciando sesión con su cuenta de Google. La plataforma no almacena contraseñas. Cada cuenta de Google corresponde a una única cuenta en la plataforma. Está prohibido crear cuentas con datos falsos o utilizar cuentas de terceros sin autorización.
Los reclamos publicados en la plataforma —incluyendo su texto y las imágenes adjuntas— son responsabilidad exclusiva del ciudadano que los presenta. El contenido debe ser veraz, basado en hechos reales y susceptibles de verificación, y referido a la gestión pública municipal. Queda estrictamente prohibido publicar contenido falso, difamatorio, discriminatorio, violento, que incite al odio, que vulnere derechos de terceros, o que infrinja la legislación vigente. La plataforma se reserva el derecho de rechazar o eliminar cualquier contenido que no cumpla con estas condiciones, a criterio del equipo de moderación.
El usuario puede adjuntar fotografías a su reclamo como evidencia del hecho denunciado (por ejemplo, el estado de la vía pública). Al subir una imagen, el usuario declara bajo su exclusiva responsabilidad que: (a) la imagen es de su autoría o cuenta con los derechos necesarios para publicarla; (b) la imagen refleja fielmente el hecho denunciado, sin ediciones ni montajes que alteren su sentido; (c) la imagen no contiene personas identificables que no hayan prestado su consentimiento, ni menores de edad, ni contenido violento, ofensivo o contrario a la ley. El usuario asume toda responsabilidad legal derivada de las imágenes que adjunta, manteniendo indemne a la plataforma y a su responsable frente a cualquier reclamo de terceros. La plataforma podrá rechazar el reclamo completo o eliminar las imágenes en cualquier momento, a criterio del equipo de moderación. Por razones de privacidad, la plataforma elimina automáticamente los metadatos técnicos de las imágenes (ubicación GPS, datos del dispositivo) antes de almacenarlas.
Todo reclamo enviado pasa por un proceso de moderación antes de ser publicado. El equipo de moderación verificará que el contenido cumpla con los presentes Términos de Uso. La aprobación o rechazo de un reclamo es una decisión discrecional del equipo de moderación y no implica validación de los hechos narrados. El plazo de moderación puede extenderse hasta 48 horas hábiles.
Transparencia Neuquén actúa como intermediario técnico entre ciudadanos y la información pública. La plataforma no garantiza la veracidad, exactitud ni completitud del contenido publicado por los usuarios. La responsabilidad por el contenido de los reclamos recae exclusivamente en quien los publica. En ningún caso Transparencia Neuquén será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma o del contenido publicado en ella.
El diseño, código, marca y contenido propio de Transparencia Neuquén están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente en Argentina. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa. El contenido publicado por los usuarios es de su exclusiva autoría y responsabilidad; al publicarlo en la plataforma, el usuario otorga una licencia no exclusiva para su difusión en el marco de los objetivos de la plataforma.
Transparencia Neuquén se reserva el derecho de modificar los presentes Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Los presentes Términos de Uso se rigen por la legislación de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Neuquén, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Para consultas relacionadas con estos términos, podés contactarnos a través de la plataforma.